Conditions générales Fortuixagent

1. Introduction

Ces Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation des services fournis par Fortuixagent (« nous ») au Canada ainsi que votre utilisation de notre site Web.

2. Définitions

• Client — personne ou entité qui acquiert ou utilise nos services.
• Services — services professionnels et de consultation fournis par Fortuixagent.
• Site Web — fortuixagentca.com et pages associées.

3. Comptes et exactitude

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Vous devez fournir des renseignements exacts, à jour et complets, et les maintenir à jour.

4. Services

• La portée, les livrables et les délais peuvent être définis dans des propositions, SOW ou confirmations par courriel.
• Nous pouvons faire appel à des sous‑traitants/partenaires fiables; nous restons responsables de la prestation.

5. Frais et paiements (EUR)

• Sauf indication contraire, les prix sont en euros (EUR) et hors taxes.
• Les factures sont payables dans le délai prévu sur la facture ou le contrat.
• Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts conformément à la loi applicable.

6. Utilisation acceptable

• N’utilisez pas les Services à des fins illicites, nuisibles ou frauduleuses.
• N’essayez pas d’interrompre, de surcharger ni d’accéder sans autorisation aux systèmes ou données.

7. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus du site, marques et matériaux appartiennent à Fortuixagent ou à ses concédants.
• La titularité/licence des livrables sera établie dans l’entente ou le SOW concerné.

8. Confidentialité et données

• Chaque partie doit protéger les informations confidentielles de l’autre et les utiliser uniquement pour le mandat.
• Nous traitons les renseignements personnels conformément à la réglementation locale et à notre Politique de confidentialité.

9. Exclusions

Les Services sont fournis selon des standards professionnels et commercialement raisonnables. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques sauf accord écrit.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Fortuixagent n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Notre responsabilité totale est limitée aux honoraires payés pour les Services à l’origine de la réclamation au cours des 6 mois précédents.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Fortuixagent de toute responsabilité en cas de réclamations liées à une mauvaise utilisation des Services ou à la violation de ces Conditions.

12. Résiliation

• Chaque partie peut résilier en cas de manquement substantiel non corrigé dans un délai raisonnable après notification.
• Après résiliation, vous restez responsable des honoraires dus pour le travail effectué jusqu’à cette date.

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la province du Québec et du Canada, selon le cas.

14. Règlement des différends

Les parties tenteront de résoudre les différends à l’amiable; à défaut, elles recourront aux tribunaux compétents au Québec/Canada ou à un arbitrage/médiation convenus.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour périodiquement ces Conditions. Les changements importants seront notifiés par courriel ou par un avis sur le site. L’utilisation continue après les changements vaut acceptation.

16. Contact